Cobranza B2B
DSO: cuántos días tardas en cobrar una factura
Por Emilio Fantozzi ·
Gerencia pregunta cuánto tardan en cobrar y alguien contesta «a 30 días». Pero 30 días es el plazo que das. Cuánto tardan de verdad en pagarte es otra cosa.
Pocas empresas saben cuántos días pasan desde que emiten una factura hasta que se la pagan. El DSO es la forma más común de estimarlo, y tiene trampa.
El DSO se calcula con saldos, no con facturas
La fórmula más usada:
DSO = cuentas por cobrar al cierre ÷ facturado a crédito en el período × días del período
El periodo promedio de cobro mide lo mismo sobre un año: 360 ÷ la rotación de cuentas por cobrar, que es lo facturado a crédito en el año entre el saldo promedio por cobrar. Las dos cifras salen del balance: por eso se usa tanto.
| DSO por fórmula | Días de factura a cobro | |
|---|---|---|
| Qué mide | Cuántos días de venta siguen sin cobrarse | Cuántos días tardó en pagarse cada factura |
| Qué necesitas | El saldo por cobrar y lo facturado en el período | La fecha de emisión y la de pago de cada factura |
| Qué esconde | Qué clientes pagan tarde y por cuánto | Lo que todavía no se cobró: solo cuenta facturas pagadas |
El DSO dice 45 días. Pero casi todas las facturas se cobraron pocos días después del plazo: el promedio lo suben dos facturas de un solo cliente.
Por qué el promedio engaña
- Depende también de lo que facturas. Una factura grande emitida el último día del período sube el DSO aunque ningún cliente haya pagado tarde.
- Dos clientes lentos suben el promedio de todos. El promedio no dice quiénes son. La lista de facturas sí.
- La factura con detracción se cobra en dos partes. El neto llega a tu banco y la detracción al Banco de la Nación, casi nunca el mismo día (cuánto va a cada cuenta). Solo está cobrada cuando llegaron las dos.
- Lo que no concilias sigue figurando impago. Si cruzas los abonos una vez al mes, una factura que te pagaron el día 3 recién figura cobrada el 30 (cómo conciliar cuando cobras en varios bancos).
Dónde se van los días
El cliente recibe la factura y la registra, o la devuelve porque le falta la orden de compra. Vence. Alguien de tu equipo le escribe, el cliente promete una fecha, entra el abono y alguien lo cruza con la factura.
Cada paso toma minutos. Los días se van entre uno y otro: en la respuesta que no llega, en el extracto que nadie descargó.
Cómo medirlo con lo que ya tienes
- Exporta de tu ERP las facturas pagadas en los últimos tres meses, con su fecha de emisión y su fecha de pago.
- A cada una réstale la fecha de emisión a la de pago.
- Mira la mediana y las diez más lentas, con su cliente.
- Repítelo cada mes con el mismo criterio y compara.
Si tu ERP guarda como fecha de pago el día en que se registró y no el del abono, no pasa nada: mientras lo midas igual todos los meses, la comparación vale.
Cómo se ve en Rumo
- En Inicio, el DSO no sale de la fórmula de saldos. Es el promedio de días entre la emisión y el pago de las facturas que se cobraron, y lo ves junto a la variación frente al mes anterior.
- En Reportes lo ves mes a mes, en períodos de 1, 3, 6 o 12 meses.
- Medimos contra tu línea base: los días de factura a pago, antes y después.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo DSO que periodo promedio de cobro?
Casi. Los dos calculan con saldos cuántos días tardas en cobrar. El DSO suele tomar el cierre de un mes o de un trimestre; el periodo promedio de cobro, un año y el saldo promedio. Compara cada uno solo consigo mismo, período contra período.
¿Uso las ventas con IGV o sin IGV?
Con IGV. Tus cuentas por cobrar incluyen el IGV de cada factura. Si las divides entre las ventas sin IGV, el DSO sale más alto de lo que es. Lo que importa es usar el mismo criterio todos los meses.
¿Qué diferencia hay con los días de mora?
Los días de mora se cuentan desde el vencimiento. Los de factura a cobro, desde la emisión. Una factura a 30 días que se paga el día 40 tiene 10 días de mora y 40 de factura a cobro.