Condiciones del servicio

Quién presta el servicio

Rumo (conrumo.com) y sus socios fundadores. Rumo es una empresa en proceso de constitución en Lima, Perú; mientras se constituye, sus socios fundadores responden por el servicio. Contacto: contacto@rumo.com.pe.

Qué es Rumo

Rumo es una plataforma web (app.rumo.com.pe) para que las empresas gestionen sus cuentas por cobrar: importar y conciliar facturas y pagos, hacer seguimiento a sus clientes y enviarles correos de cobranza desde los buzones que la empresa conecta.

Quién puede usarla

La usan las empresas que contratan Rumo («la empresa cliente») y las personas que esa empresa invita. Cada usuario cuida el acceso a su cuenta y avisa a Rumo si sospecha un uso no autorizado. Si la empresa cliente firmó un contrato con Rumo, ese contrato prevalece sobre estas condiciones en lo que regule de otra forma.

Cuentas de correo conectadas

La empresa cliente puede conectar su buzón de cobranza de Google Workspace, y cada usuario su propio Gmail, para que Rumo envíe desde ahí los correos que la empresa escribe, aprueba o programa. Quien conecta una cuenta declara que está autorizado a hacerlo. La empresa cliente es responsable del contenido de sus correos y de cumplir la normativa que se aplique a su cobranza. La conexión se puede cortar en cualquier momento desde Rumo o desde la cuenta de Google. Cómo tratamos los datos de Google está en la Política de privacidad.

Datos de la empresa cliente

Los datos que la empresa cliente carga o conecta (facturas, pagos, contactos de sus clientes y correos) son de la empresa cliente. Rumo los trata por encargo de ella y solo para prestar el servicio, según la Política de privacidad y el contrato.

Uso permitido

No se puede usar Rumo para:

• enviar correos masivos no solicitados o publicidad;
• hacerse pasar por otra persona o empresa;
• enviar contenido ilícito, amenazante o engañoso;
• intentar acceder a datos de otras empresas o vulnerar la plataforma.

Rumo puede suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisando a la empresa cliente.

Disponibilidad y cambios

Rumo trabaja para que la plataforma esté disponible y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros, como Google o los proveedores de alojamiento. Si cambiamos estas condiciones, publicamos aquí la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, avisamos a las empresas clientes por correo.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del Perú.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escribe a contacto@rumo.com.pe.